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Willkommen bei Helios Inkasso GmbHZuverlässig. Effizient. Seriös.

Helios Inkasso aus Neuss ist Ihr erfahrener Partner, wenn es darum geht, offene Forderungen professionell und konsequent durchzusetzen. Ob einzelne Außenstände oder ein umfassendes Forderungsportfolio – wir unterstützen Sie mit maßgeschneiderten Lösungen, die sich an Ihren Bedürfnissen orientieren. Dabei stehen Transparenz, Rechtskonformität und ein respektvoller Umgang mit Ihren Kunden stets im Mittelpunkt.

Inkasso-DienstleistungenZügige Realisierung offener Forderungen – ohne Umwege.

Unsere Inkasso-Dienstleistung hilft Ihnen dabei, Ihre Ansprüche schnell und kosteneffizient geltend zu machen. Wir setzen auf eine außergerichtliche Klärung, um langwierige und teure Verfahren zu vermeiden – mit hoher Erfolgsquote. Vom ersten Mahnschreiben bis zur Zahlung begleiten wir den Prozess strukturiert, transparent und mit Fingerspitzengefühl. Unsere langjährige Erfahrung sorgt dafür, dass Ihre Forderungen nicht unbeachtet bleiben.

ForderungsmanagementVorausschauende Organisation für gesunde Liquidität.

Als zuverlässiger Partner im Forderungsmanagement übernehmen wir die vollständige Verwaltung Ihrer offenen Posten – von der Erfassung über die Überwachung bis zur gezielten Ansprache bei Zahlungsverzug. So bleiben Ihre internen Abläufe schlank und Ihre Kundenbeziehungen intakt. Wir sorgen dafür, dass keine Frist versäumt und kein Ausfall übersehen wird – damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Fragen & Antworten

Unser Inkassoverfahren beginnt mit einer umfassenden Analyse Ihrer offenen Forderung. Zunächst kontaktieren wir den Schuldner schriftlich in mehreren aufeinanderfolgenden Mahnstufen, um eine außergerichtliche Einigung zu erzielen. Parallel dazu nutzen wir telefonische Kontaktaufnahmen, um den Schuldner direkt zu erreichen und eine zügige Klärung herbeizuführen. Sollten diese Maßnahmen nicht zum gewünschten Erfolg führen, leiten wir in Absprache mit Ihnen das gerichtliche Mahnverfahren ein. Hierbei beantragen wir über unseren Vertragsanwalt einen Mahnbescheid, der es ermöglicht, schnell und kosteneffizient einen Vollstreckungstitel zu erlangen. Mit diesem Titel können wir anschließend Zwangsvollstreckungsmaßnahmen einleiten, um Ihre Forderung durchzusetzen.
Für eine effiziente und zügige Bearbeitung Ihrer Forderungen bieten wir Ihnen verschiedene Möglichkeiten der Datenübermittlung an. Sie können uns die relevanten Unterlagen per E-Mail oder Fax zusenden. Alternativ besteht die Option, die Daten in einer strukturierten Excel-Liste zu übermitteln; auf Wunsch stellen wir Ihnen hierfür eine entsprechende Vorlage zur Verfügung. Selbstverständlich ist auch der klassische Postversand weiterhin möglich. Unabhängig vom gewählten Übermittlungsweg gewährleisten wir höchste Sicherheitsstandards beim Umgang mit Ihren sensiblen Daten.
Als registriertes Inkassounternehmen orientieren sich unsere Gebühren an den Vorgaben des Rechtsanwaltsvergütungsgesetzes (RVG) und variieren je nach Höhe der Forderung. Unser Ansatz ist es, für Sie möglichst kostenneutral zu arbeiten: Die anfallenden Inkassokosten werden direkt beim Schuldner geltend gemacht, da dieser bei Vorliegen des Zahlungsverzugs gesetzlich verpflichtet ist, die entstandenen Kosten zu übernehmen. Sollte eine Forderung dennoch uneinbringlich sein, besprechen wir mit Ihnen transparent die weiteren Schritte und mögliche Kosten, bevor zusätzliche Maßnahmen ergriffen werden.
Sobald wir einen Zahlungseingang von Ihrem Schuldner verzeichnen, informieren wir Sie umgehend schriftlich über den Betrag und die erfolgte Zahlung. Die Verrechnung der eingegangenen Beträge erfolgt in der Regel in folgender Reihenfolge: zuerst auf die entstandenen Inkassogebühren, dann auf Nebenforderungen, anschließend auf die angefallenen Zinsen und zuletzt auf die Hauptforderung. Die Auszahlung der für Sie bestimmten Beträge erfolgt standardmäßig zum 15. eines jeden Monats. Auf Wunsch können wir individuelle Auszahlungsmodalitäten vereinbaren, um Ihren spezifischen Anforderungen gerecht zu werden.
Ja, unsere Rechnungen sind so gestaltet, dass die enthaltene Mehrwertsteuer (Umsatzsteuer) klar ausgewiesen wird. Dies ermöglicht es Ihnen, den Vorsteuerabzug im Rahmen Ihrer steuerlichen Verpflichtungen geltend zu machen. Unsere transparente Rechnungsstellung unterstützt Sie dabei, Ihre buchhalterischen und steuerlichen Prozesse effizient zu gestalten.
Ja, ein integraler Bestandteil unseres Services ist die gründliche Prüfung und Recherche der Schuldnerdaten vor Einleitung des Inkassoverfahrens. Sollten uns Unterlagen als unzustellbar zurückgesendet werden oder Hinweise auf eine unbekannte Verzogenheit des Schuldners vorliegen, führen wir umfassende Adressermittlungen durch. Hierbei nutzen wir renommierte Datenbanken wie die SCHUFA und weitere nationale sowie internationale Auskunfteien, um aktuelle und verlässliche Adressdaten zu erhalten. Diese Recherchen erstrecken sich sowohl auf Länder innerhalb der Europäischen Union als auch auf Nicht-EU-Staaten, um eine effektive Bearbeitung Ihrer Forderungen weltweit zu gewährleisten.
Transparenz und Nachvollziehbarkeit sind für uns von höchster Bedeutung. Daher informieren wir Sie über jeden wesentlichen Schritt im Inkassoprozess. Diese Benachrichtigungen erfolgen je nach Ihrer Präferenz per E-Mail, Fax oder auf dem Postweg. Zudem bieten wir Ihnen die Möglichkeit, über ein sicheres Online-Portal jederzeit Einsicht in den aktuellen Stand Ihrer Forderungen zu nehmen. So haben Sie rund um die Uhr Zugriff auf alle relevanten Informationen und können den Fortschritt der Inkassomaßnahmen in Echtzeit verfolgen.
Für die effiziente Bearbeitung Ihres Inkassoauftrags benötigen wir von Ihnen alle relevanten Dokumente, die die Forderung belegen. Dazu zählen insbesondere:
  • Eine detaillierte Aufstellung der offenen Forderungen
  • Kopien der zugrunde liegenden Rechnungen
  • Eventuelle Mahnschreiben und die dazugehörigen Nachweise
  • Verträge oder Vereinbarungen, aus denen die Forderung resultiert
  • Korrespondenz mit dem Schuldner, die für den Vorgang relevant ist
Je vollständiger die bereitgestellten Unterlagen sind, desto effektiver und schneller können wir für Sie tätig werden.
Ja, grundsätzlich können auch ältere, bereits länger offene Forderungen von uns bearbeitet werden. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass Forderungen einer gesetzlichen Verjährungsfrist unterliegen. In Deutschland beträgt diese in der Regel drei Jahre ab dem Ende des Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist. Wir prüfen für Sie.